有自律品質(zhì)的家具企業(yè) 何懼什么風(fēng)云，品質(zhì)自有客戶喜愛(ài)。
近日，知名演員王學(xué)兵因涉毒被北京警方抓獲。消息一出，又是一片嘩然。去年，李代沫、黃海波、張?jiān)?、寧?cái)神、張耀揚(yáng)、郭美美、張默、高虎、柯震東、房祖名、王全安、胡東、王婧等因涉“黃賭毒”入獄，被網(wǎng)友調(diào)侃“湊成了一部《監(jiān)獄風(fēng)云》”。如今，監(jiān)獄風(fēng)云的名單又增添了王學(xué)兵等人，讓眾人不禁唏噓，娛樂(lè)圈的“監(jiān)獄風(fēng)云”再次上演。

思可達(dá)家具轉(zhuǎn)載，小美式家具，思可達(dá)工廠直銷。

為什么娛樂(lè)圈一再上演“監(jiān)獄風(fēng)云”，究其原因，與明星們普遍缺乏自律品質(zhì)有關(guān)。沒(méi)有自律品質(zhì)，不監(jiān)督自己的行為，不對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，自然就難以抵擋不良誘惑的侵蝕。加強(qiáng)自律，加強(qiáng)監(jiān)督，是個(gè)人和企業(yè)發(fā)展都必須具備的品質(zhì)。對(duì)此，家居企業(yè)該怎樣讓自己更自律呢？

拒絕復(fù)制，做最真的我
如今，家居市場(chǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越明顯，產(chǎn)品模仿抄襲弊病嚴(yán)重，企業(yè)創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足，由此導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展缺乏生機(jī)。而目前的家居行業(yè)正處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、日新月異的市場(chǎng)中。一個(gè)家居企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中壯大，尤其是在現(xiàn)在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境中，無(wú)疑具有很大的難度。這就要求家居企業(yè)能夠走出一條差異化的發(fā)展之路。
差異化發(fā)展就是要求企業(yè)能夠與眾不同，要有創(chuàng)新，要求企業(yè)有個(gè)性化，差異化可以表現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)銷模式上的創(chuàng)新，選擇一種新穎的模式來(lái)博得商家與消費(fèi)者的眼球，這樣家居企業(yè)才能在市場(chǎng)中不斷的發(fā)展。在營(yíng)銷模式上，家居企業(yè)必須要走出一條適合自己的營(yíng)銷之路，擁有專屬設(shè)計(jì)引領(lǐng)家居市場(chǎng)，強(qiáng)化自身品牌在消費(fèi)者心目中的形象。
就消費(fèi)者而言，家居企業(yè)要保證產(chǎn)品的安全性、品質(zhì)的可靠性，才能繼續(xù)發(fā)展。家居產(chǎn)品要體現(xiàn)消費(fèi)者的品位，體現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求的概念。這里面除了產(chǎn)品功能更加關(guān)注消費(fèi)者使用收納空間里面的合理規(guī)劃外，還要從設(shè)計(jì)感上，更加符合目前大家對(duì)這種流行趨勢(shì)的把握和品位的審美觀念。另外對(duì)一些新興技術(shù)的應(yīng)用，在這些傳統(tǒng)產(chǎn)品上，會(huì)發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。




拒絕坑爹，全面升級(jí)售后服務(wù)
相對(duì)實(shí)體店而言，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品受到的“傷害”更多，也更難 解決?，F(xiàn)在越來(lái)越多的家居品牌開始“觸電”，家居電商也是近年來(lái)行業(yè)內(nèi)探討得最火熱的話題。去年“雙11”的巨額銷售成績(jī)給家居電商帶來(lái)很大欣喜，不過(guò)在接下來(lái)的生產(chǎn)、送貨環(huán)節(jié)中，一連串問(wèn)題接踵而至。送貨不及時(shí)、退貨不容易、品質(zhì)不靠譜三大差評(píng)如潮水般涌來(lái)，全友家私、林氏木業(yè)等網(wǎng)銷冠軍面臨著售后服務(wù)難題。
面對(duì)家居品售后服務(wù)飽受詬病的現(xiàn)象，不少銷售廠商也大吐苦水：“現(xiàn)在家居競(jìng)爭(zhēng)本就激烈，凈利潤(rùn)并不高。如果在售后上花得太多，就很虧。消費(fèi)者如果怕反復(fù)維修，就盡量選擇品牌有保證、制作精良的家居、家電產(chǎn)品?！?/span>
對(duì)于家居行業(yè)而言，企業(yè)的售后服務(wù)也同樣存在問(wèn)題。家居行業(yè)的準(zhǔn)入門檻低，再加上行業(yè)法規(guī)不完善等原因，導(dǎo)致市場(chǎng)上流通著一大批假冒偽劣的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的質(zhì)量本來(lái)就差，所以售后問(wèn)題自然少不了。
而且家居類產(chǎn)品作為大件耐用消費(fèi)品，并不像服裝等快速消費(fèi)品那樣，可以迅速暴露問(wèn)題，往往需要較長(zhǎng)時(shí)間才能體現(xiàn)其品質(zhì)優(yōu)劣。但家居產(chǎn)品的保修期都較為短暫，就像大多數(shù)家具通常只有一年的保修期，超出一年如果要維修就要自己付費(fèi)了。但是目前，家居品的售后服務(wù)根本不具備時(shí)間上的持續(xù)性，所以帶來(lái)很多問(wèn)題。
家居企業(yè)售后服務(wù)滯后的現(xiàn)況，已經(jīng)成為制約品牌發(fā)展的重大難關(guān)。家居行業(yè)目前急需解決的問(wèn)題就是對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)理念和體系進(jìn)行全面升級(jí)。





拒絕亂象，發(fā)展才是第一要義
一直以來(lái)，家居行業(yè)都被看做是暴利行業(yè)，看中行業(yè)利潤(rùn)空間而參與進(jìn)來(lái)的企業(yè)不少，其中多是為了賺取利潤(rùn)，而對(duì)于行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展甚至自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，這些企業(yè)并沒(méi)有明確的計(jì)劃和戰(zhàn)略。一葉障目，家居企業(yè)盲目的追求利潤(rùn)，致使家居市場(chǎng)有點(diǎn)“亂”，使得市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境變得惡劣。
對(duì)于家居行業(yè)的諸多亂象，已經(jīng)不再是什么秘密。報(bào)價(jià)有貓膩，材料經(jīng)常相互“串門”等等行業(yè)潛規(guī)則，隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)被曝光了?？蓪?duì)于多數(shù)消費(fèi)者而言，局限的“糾正”行為，并不能真正意義上給予市場(chǎng)良好的購(gòu)物環(huán)境，關(guān)鍵還得需要家居行業(yè)的“直覺(jué)”。簡(jiǎn)單說(shuō)，家居市場(chǎng)的亂局，主因還是家居行業(yè)的不作為，只會(huì)盲目追求業(yè)績(jī)的市場(chǎng)體現(xiàn)。
作為發(fā)展?jié)摿薮蟮募揖有袠I(yè)，提升消費(fèi)體驗(yàn)的首要因素便是營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方面、產(chǎn)業(yè)鏈方面入手，尋求市場(chǎng)環(huán)境的改變。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方面，家居行業(yè)要建立合理、有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，避免盲目的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，讓劣質(zhì)家居產(chǎn)品鉆了空子；產(chǎn)業(yè)鏈方面，家居行業(yè)要提升市場(chǎng)銷售渠道，完善生產(chǎn)工藝，尤其是防偽之類的標(biāo)示，從根本上杜絕劣質(zhì)家居品牌的市場(chǎng)空間。




拒絕短視，做良心企業(yè)
盡管家居企業(yè)的首要任務(wù)毫無(wú)疑問(wèn)的應(yīng)該是搞好經(jīng)營(yíng)工作，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或物質(zhì)財(cái)富，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是，真正優(yōu)秀的家居企業(yè)絕對(duì)不是僅僅“銷量第一”、“規(guī)模第一”或“利潤(rùn)第一”的企業(yè)，它必須具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。
事實(shí)上，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的家居企業(yè)與社會(huì)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。社會(huì)是家居企業(yè)的生存環(huán)境，沒(méi)有一個(gè)好的環(huán)境，企業(yè)也難以生存。因此從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，家居企業(yè)更應(yīng)該主動(dòng)擔(dān)負(fù)起自己的社會(huì)責(zé)任以及對(duì)內(nèi)部員工的責(zé)任，從而為自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，仍然有不少家居企業(yè)為了自己短期利益的最大化，把責(zé)任感遠(yuǎn)遠(yuǎn)的“拋在身后”，全然不顧自己的社會(huì)責(zé)任，不擇手段的朝道德水平低下的方向“行使”，直接致使一些員工對(duì)企業(yè)不滿，企業(yè)整體“軍心不穩(wěn)”，產(chǎn)品質(zhì)量蒙混過(guò)關(guān)，品牌形象漸漸受損，企業(yè)難以健康持續(xù)發(fā)展，對(duì)社會(huì)風(fēng)氣產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。
因此，把社會(huì)責(zé)任感“拋在身后”的家居企業(yè)應(yīng)該向富有社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任感，肩負(fù)起自己的各種社會(huì)責(zé)任。而只有綜合考慮了各方面利益和需求的家居企業(yè)，才算得上是一個(gè)合格的、負(fù)責(zé)任的企業(yè)，才能塑造健康有效的企業(yè)文化，讓 自己走上更高的層次乃至實(shí)現(xiàn)常盛不衰。
明星作為公眾人物，需時(shí)刻謹(jǐn)言慎行，才能為公眾帶來(lái)良好的示范作用，傳播更多正能量。做人當(dāng)如此，做企業(yè)更要如此。當(dāng)前的社會(huì)大背景下，家居企業(yè)需要加強(qiáng)自律，拒絕不良誘惑，肩負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，知行合一，把最真最美的自己展現(xiàn)給公眾面前，不懼流言，不懼詆毀，成為一面獨(dú)特的品牌旗幟，最終笑看監(jiān)獄風(fēng)云，與監(jiān)獄永遠(yuǎn)絕緣！
@思可達(dá)家具 上海  2015/3/15
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