——思可達(dá)家居 服務(wù)營(yíng)銷

        隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)北歐實(shí)木產(chǎn)品越來(lái)越趨于同質(zhì)化，思可達(dá)家具顧客在購(gòu)買(mǎi)北歐實(shí)木產(chǎn)品時(shí)往往是將所獲價(jià)值與交易成本相比較，思可達(dá)家具顧客購(gòu)買(mǎi)北歐實(shí)木產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價(jià)值越大時(shí)，思可達(dá)經(jīng)銷顧客就會(huì)越滿意值不值，就會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和推薦給他人轉(zhuǎn)介紹要不要購(gòu)買(mǎi)代理。

并表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠(chéng)，而服務(wù)營(yíng)銷恰恰能夠增強(qiáng)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)脫穎而出，提高顧客的忠誠(chéng)度。具體可以表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

        一、彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足與缺陷；

        二、無(wú)限的差異化操作空間；

        三、有效增加產(chǎn)品附加值。

        菲利普．科特勒等營(yíng)銷學(xué)者認(rèn)為，產(chǎn)品整體概念包括五個(gè)方面含義：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。其中前三者為產(chǎn)品的實(shí)體部分，是產(chǎn)品本身、品質(zhì)、式樣以及使用效果等。

   延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品是顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所獲得的全部附加服務(wù)和利益。因此，在產(chǎn)品實(shí)體的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的延伸利益部分和潛在利益部分入手，不斷增加產(chǎn)品附加價(jià)值，使思可達(dá)經(jīng)銷顧客價(jià)值持續(xù)增加，是顧客忠誠(chéng)度提高的有效措施。

  思可達(dá)家具經(jīng)銷商因?yàn)閷I(yè)，思可達(dá)商家永遠(yuǎn)是醫(yī)生客戶，客戶永遠(yuǎn)是病人，無(wú)能客戶都牛逼。

   然而通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷使產(chǎn)品價(jià)值增值的操作空間最大，更具有現(xiàn)實(shí)性和可操作性。例如蘋(píng)果和諾基亞，除了基本通話服務(wù)外，還有短信、彩信、彩鈴、上網(wǎng)、游戲等增值服務(wù)，以更為豐富多彩的服務(wù)來(lái)吸引客戶。

  也就是說(shuō)，在這兩家企業(yè)之間不但在基本服務(wù)上競(jìng)爭(zhēng)，更在增值服務(wù)上競(jìng)爭(zhēng)，最終雖然諾基亞的基本通話服務(wù)至今都未被蘋(píng)果超越，但卻被蘋(píng)果的增值服務(wù)徹底擊垮！講序人思可達(dá)家具王總，國(guó)內(nèi)營(yíng)銷電話17321494331。

衷心于你的；

                         思可達(dá)家具-- 思你所想 達(dá)你所愿 思可達(dá)實(shí)木家居

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